Les appareils électriques et électroniques sont garantis 2 ans. Vous pouvez compter sur la qualité des produits de notre gamme. Toutefois, si tel n'est pas le cas, la garantie légale s'applique. Cela signifie que vous pouvez échanger ou renvoyer les produits qui ne fonctionnent pas comme prévu. 

Veuillez contacter notre équipe du Service Client (serviceclient@douglas.be) si vous n'êtes pas satisfait de l'état d'un produit. Si vous nous envoyez un e-mail, veuillez utiliser « Garantie » comme objet de l'e-mail. Indiquez toujours le numéro de commande, le numéro d'article ou le nom du produit. Nous travaillerons alors avec vous pour trouver une solution adéquate.