Les moyens de paiement suivants sont acceptés sur douglas.be :

• Bancontact
• PayPal
• Cartes de crédit belges, Visa, Mastercard
• Apple Pay et Google Pay
• La carte cadeau Douglas

Bancontact

Vous avez choisi le mode de paiement Bancontact lors de votre commande ? Dans ce cas, vous serez directement redirigé vers la page de paiement de Bancontact, où vous pourrez facilement finaliser votre commande. Vous avez des questions concernant Bancontact ? Contactez votre banque.

PayPal

Si vous souhaitez payer avec PayPal, vous passez de douglas.be ou de l'application Douglas au site web de PayPal. Celui-ci enverra votre nom, le montant de la facture et l'adresse de livraison à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, afin que le paiement puisse être effectué via PayPal.

Cartes de crédit belges, Apple Pay et Google Pay

Vous souhaitez payer par carte de crédit ? Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Google Pay et Apple Pay. Sélectionnez l'option « Paiement par carte » et, le cas échéant, choisissez d'enregistrer les détails de la carte de crédit pour votre prochain achat. Après avoir procédé au paiement, nous vous demanderons les détails suivants (dans le cas d'une carte de crédit) :

• Le numéro de la carte
• La date d'expiration
• Le nom du titulaire de la carte
• Le code de sécurité

Veuillez noter : en fonction de votre carte de crédit et/ou de votre banque, il peut y avoir une étape de vérification supplémentaire. Par exemple, vous devrez confirmer le paiement dans votre application bancaire ou dans une autre application bancaire. En raison d'un contrôle interne visant à prévenir la fraude, les commandes par carte de crédit peuvent être livrées avec un retard d'un jour ouvrable.

Carte cadeau Douglas

Vous pouvez également payer avec notre carte cadeau. Vous pouvez payer la totalité de votre commande avec une carte cadeau, ou payer une partie avec une carte cadeau et le reste avec un autre moyen de paiement. Vous pouvez utiliser votre carte cadeau dans le panier d'achat. C'est ainsi que cela fonctionne :

Avez-vous une carte cadeau physique ?

• ÉTAPE 1 : Saisissez la carte et entrez le numéro de la carte cadeau dans le panier dans le champ « Avez-vous une carte cadeau ou un code de réduction ? ». Ce numéro se trouve au verso de la carte et se compose de 17 chiffres, commençant par les chiffres 604655

• ÉTAPE 2 : Cliquez sur « Valider »

• ÉTAPE 3 : Votre carte est accompagnée d'un code PIN à quatre chiffres. Vous le trouverez également au verso. Si la carte est neuve, le code secret se trouve sous une couche de grattage argentée. Grattez soigneusement cette couche pour voir le code

Avez-vous une carte cadeau numérique ?

• ÉTAPE 1 : Dans le panier, entrez le numéro de la carte cadeau dans le champ « Avez-vous une carte cadeau ou un code de réduction ? ». Le numéro de la carte cadeau se trouve dans le fichier pdf de la carte cadeau numérique et se compose de 17 chiffres, commençant par les chiffres 604655

• ÉTAPE 2 : Cliquez sur « Valider »

• ÉTAPE 3 : Votre carte est accompagnée d'un code PIN à quatre chiffres. Nous vous l'avons envoyé par un e-mail séparé, également dans un fichier pdf

Pour le contrôle de la carte cadeau Douglas, notre site utilise un système de sécurité appelé reCAPTCHA. Personne n'aime ça, mais la sécurité est assurée. Que devez-vous faire ?

• ÉTAPE 4 : Cochez pour confirmer que vous n'êtes pas un robot

• ÉTAPE 5 : Ensuite, il se peut que vous voyiez une autre image. Cette image est constituée de plusieurs surfaces. Ici, on vous demande de sélectionner des surfaces sur lesquelles figure un certain objet, comme un feu de signalisation ou un passage piéton. Si cela ne fonctionne pas immédiatement, réessayez. Jusqu'à ce que nous ayons la certitude que vous n'êtes pas un robot

Le montant restant peut être payé par le moyen de paiement que vous avez choisi. Vous souhaitez d'abord connaître le solde de votre carte cadeau Douglas ? Vérifiez-le facilement et rapidement grâce à notre vérificateur de solde.

Dans nos magasins Douglas, vous pouvez payer en espèces, avec votre carte de débit ou de crédit ou avec une carte cadeau Douglas.

Douglas propose actuellement plusieurs moyens de paiement : Bancontact, PayPal, carte de crédit, Apple Pay, Google Pay et notre carte cadeau Douglas. Exceptionnellement, si l'un de ces moyens de paiement est temporairement indisponible, nous vous en informerons. 

Il n'est pas possible de payer après livraison (par exemple avec Klarna).

Non, il n'est malheureusement pas possible de payer après coup (par exemple avec Klarna). Vous pouvez toutefois choisir de payer par carte de crédit. Dans ce cas, le débit sera effectué ultérieurement, ce qui reportera votre paiement.