Dès que vous êtes connecté à votre compte, vous avez accès à votre espace personnel Mon Douglas. Vous pouvez modifier votre adresse e-mail sous la rubrique « Mes informations personnelles ». Déconnectez-vous du compte actuel et connectez-vous avec votre nouvelle adresse e-mail (avec le même mot de passe). Votre adresse e-mail a maintenant été modifiée.

Vous pouvez facilement ajuster un changement en adresse dans votre espace client Mon Douglas. Connectez-vous d'abord à votre compte.

- Vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, par exemple parce que vous avez récemment déménagé ? Allez ensuite dans le menu et cliquez sur « Mes adresses de livraison ». Vous pouvez y modifier votre adresse de livraison par défaut et ajouter de nouvelles adresses de livraison si nécessaire.

- Vous souhaitez modifier votre adresse de correspondance ? Il s'agit de l'adresse à laquelle Douglas vous envoie du courrier (par exemple, des offres personnelles), pour autant que vous ayez donné votre accord à cet effet. Allez ensuite dans le menu et cliquez sur « Mes informations personnelles » et modifiez votre adresse dans la rubrique « Adresse de facturation ». Si vous voulez vérifier si la modification a réussi, allez dans la rubrique « Mes messages ». Vous devriez y trouver votre adresse de correspondance modifiée sous la rubrique « Adresse postale ».

Vous n'y êtes pas encore ? Ne vous inquiétez pas : envoyez un courriel à serviceclient@douglas.be (objet : Changement d'adresse) et nous réglerons la question pour vous.