Comme c'est ennuyeux pour vous. Heureusement, dans de nombreux cas, nous avons une solution. Envoyez un e-mail à serviceclient@douglas.be (objet : Carte cadeau perdue). Ajoutez le document suivant en pièce jointe à votre e-mail :

• la preuve d'achat de la carte cadeau Douglas (vous pouvez simplement la prendre en photo) ou
• tout relevé bancaire indiquant où et quand la carte cadeau Douglas a été achetée.

Cela nous permettra de connaître le numéro de la carte cadeau Douglas et de vérifier si le solde de la carte peut être transféré sur une nouvelle carte cadeau.