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Cumuler des Beauty Points

Étape 3/3

Comment puis-je cumuler des Beauty Points ?

Pour recevoir des Beauty Points avec vos achats en ligne, vous devez avoir un compte Mon Douglas. Chaque fois que vous êtes connecté à votre compte et que vous effectuez un achat (à partir de 1 euro), les Beauty Points seront crédités sur votre compte. De cette façon, vous commencez à cumuler des points dès le début !

Vous n'y arrivez pas ? Envoyez un e-mail avec votre numéro de Beauty Card et un numéro de commande (ou une photo de la preuve d'achat dans le magasin).

Combien de Beauty Points vais-je recevoir pour mon achat ?

Pour chaque euro entier que vous dépensez sur douglas.be ou dans l'application, vous économisez 5 Beauty Points. Ceci s'applique à tous les produits, à l'exception de l'achat de livres et de cartes cadeaux. Les éventuels frais d'expédition pour les commandes en ligne sont également exclus du crédit de points.

Où puis-je trouver le solde de mes Beauty Points ?

Vous pouvez trouver votre solde actuel dans votre compte Mon Douglas à tout moment. Vous y trouverez également vos points personnels et l’historique de vos achats. Vous pouvez également consulter votre solde lorsque vous souhaitez échanger des points dans le panier d'achat.

Veuillez noter qu'après avoir passé une commande en ligne, vous devez attendre 14 jours avant de pouvoir utiliser les Beauty Points que vous avez économisés avec cette commande.

Combien de temps mes Beauty Points sont-ils valables ?

Trois ans à compter de la date de réception. Ensuite, ils expirent automatiquement. Pour éviter de perdre inutilement des points, les points les plus anciens sont toujours déduits en premier lors d'un échange. De cette façon, vous pouvez continuer à utiliser les points de beauté restants aussi longtemps que possible.

De quelles réductions puis-je bénéficier grâce à mes Beauty Points ?

Pour chaque Beauty Point économisé, vous bénéficiez d'une réduction. Et les économies vont vite, car vous gagnez 5 points pour chaque euro dépensé. Pour recevoir des Beauty Points sur vos achats en ligne et en boutique, vous devez avoir un compte Mon Douglas. Chaque fois que vous êtes connecté à votre compte et que vous effectuez un achat (à partir de 1 euro), des Beauty Points seront crédités sur votre compte. L'économie commence donc tout de suite !

Pas trouvé votre réponse ?

Ensuite, contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

E-mail

Envoyez-nous un e-mail à serviceclient@douglas.be avec pour object « Cumuler des Beauty Points ».

C'est ce dont nous avons besoin :
• votre numéro de commande
• une brève description du problème

C'est ainsi que nous pouvons vous aider le plus rapidement.

Conseil : pour vous rendre la vie plus facile, cliquez sur ce lien.

Téléphone

Contactez notre équipe du Service Client au +31 88 - 368 45 45 (frais selon l'opérateur).

Heures d'ouverture :

  • Du lundi au vendredi : 09h30 à 18h00.
  • Le samedi : 09h30 à 14h00.
  • Le dimanche : fermé.

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Combien de temps mes Beauty Points sont-ils valables ?

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De quelles réductions puis-je bénéficier grâce à mes Beauty Points ?

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