1-2 dagen levertijd | Gratis verzending vanaf €25,- | Kies 2 staaltjes | Gratis retourneren
Pre-Black Friday: 15%* op alles bij aankoop vanaf € 29,-

OVERIGE VRAGEN VERZENDING & LEVERING

Stap 3/3

Welke leveringsopties en verzendkosten zijn er?

Uiteraard leveren we bij je thuis! Maar ook:

• Bij iemand die je wil verrassen*
• Op je werk
• Bij een bpost afhaalpunt

Je vindt al deze opties tijdens het bestelproces bij het kopje 'Bezorgadres'.

*Op deze manier ontvang je de rekening op je eigen adres, terwijl het cadeau direct wordt verstuurd naar de persoon die jij een plezier wil doen!

Verzendkosten

Boven de € 25,- bezorgen we je bestelling helemaal gratis! Voor bestellingen onder de € 25,- zijn de kosten € 3,95 tenzij je jouw bestelling laat leveren in een van onze Douglas-stores. We geven in je winkelmandje altijd aan als je bestelling onder de € 25,- zit en hoeveel je nog tekortkomt voor gratis verzending.

Levertijd

Bestellingen die door Douglas worden verzonden, zijn binnen 1-2 werkdagen bij je thuis. Voor producten geleverd door onze partners is de bezorgtermijn 2-4 werkdagen. Helaas kunnen wij in verband met drukte bij onze bezorgpartner bpost niet altijd bovenstaande levertijden garanderen. Als je bestelling bestaat uit eigen producten én producten van Douglas-partners, dan wordt je bestelling in meerdere delen geleverd.

Krijg ik meerdere Track-en-Trace-gegevens voor meerdere bestellingen?

Ja, voor elke bestelling krijg je een aparte mail met daarin de Track-en-Trace-gegevens. Wanneer je bestelling bestaat uit zowel Douglas-producten als partnerproducten, dan ontvang je ook meerdere Track-en-Trace-gegevens.

Ik heb een suggestie, compliment of klacht.

Dan horen we graag van je! Stuur ons even een e-mail of bel onze klantenservice als je echt dringend op zoek bent naar antwoord.

Geen Antwoord gevonden?

Neem dan contact op via e-mail of per telefoon.

E-mail

Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp "Overige vragen verzending en levering".

Dit hebben we nodig:
• Ordernummer, indien van toepassing
• Korte omschrijving van het probleem

Zo kunnen we je het snelst helpen.

Tip:
Om het je makkelijk te maken klik op deze link.

Telefoon

Neem contact op met onze klantenservice via +31 88 - 368 45 45 (lokaal tarief).

Openingstijden:

  • Maandag t/m vrijdag: 09.30 tot 18.00 uur
  • Zaterdag: 09.30 tot 14.00 uur
  • Zondag: gesloten