Aanmelden voor onze nieuwsbrief kan onderaan op onze website. Vul je e-mailadres in en klik op 'Aanmelden'.

Onderin elke nieuwsbrief die je van ons ontvangt, staat een uitschrijflink. Klik hierop en bevestig daarna je uitschrijving door je e-mailadres in te vullen.

Wat vervelend. Stuur een e-mail naar klantenservice@douglas.be met als onderwerp 'Mail verkeerd ontvangen'. Dan lossen wij het voor je op.

Pas op voor fraude. Er zijn regelmatig nepacties in omloop die niet afkomstig zijn van Douglas. Deze zogenaamde phishing-acties worden verspreid via onder andere e-mail, social media, SMS of WhatsApp. Hierin wordt bijvoorbeeld een waardebon aangeboden of om gegevens gevraagd.
Oplichters misbruiken hiervoor de naam en het logo van Douglas. Zo hopen ze aan jouw gegevens te komen of geld te verdienen. Meer informatie over nepacties en nepwebsites vind je hier: www.douglas.be/nl/cp/warning-fake-websites/warning-fake-websites.

Zo herken je phishing-acties:
• Het e-mailadres van de afzender eindigt niet met “@douglas.be”.
• Kijk of berichten afkomstig zijn van onze geverifieerde social mediakanalen.
Je herkent ze aan het blauwe vinkje bij de naam.
• Ga met de muis over een link om te zien of deze daadwerkelijk begint met
“www.douglas.be” voordat je erop klikt.
• Douglas zal nooit vragen om je inloggegevens te delen.
• Douglas communiceert nooit via SMS of WhatsApp.
• Kijk op economie.fgov.be voor alle tips en informatie.

Heb je er een ontvangen?
• Verwijder deze direct.
• Voorkom dat andere klanten erin trappen en meld het bij klantenservice@douglas.be en meldpunt.belgie.be.